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Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition – Novae Life Essentials
Dernière mise à jour : 31/05/2025
🕒 Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi (si applicable).
🌍 Zones de livraison
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France 🇫🇷
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Belgique 🇧🇪
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Allemagne 🇩🇪
(Autres pays sur demande – contactez-nous)
📦 Délais de livraison estimés
| Pays | Mode d’envoi | Délai estimé |
|---|---|---|
| France | Colis standard | 6 à 10 jours ouvrés |
| Belgique | Colis standard | 6 à 10 jours ouvrés |
| Autres pays | Standard international | 10 à 14 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté (douanes, grèves, etc.) peuvent survenir.
💰 Frais de livraison
| Montant de la commande | Frais de port |
|---|---|
| Moins de 40€ | Livraison offerte |
| Plus de 40€ | Livraison offerte |
📦 Emballage
Nous utilisons des emballages solides et recyclables, adaptés à chaque type de produit, pour garantir une expédition en toute sécurité.
❌ Adresse incorrecte / non réclamée
En cas d’erreur d’adresse ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
📬 Suivi de livraison
Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition. En cas de problème avec la réception du colis, merci de nous contacter rapidement à : Contact@novae-life-essentials.fr