Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Novae Life Essentials

Dernière mise à jour : 31/05/2025


🕒 Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi (si applicable).


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  • France 🇫🇷

  • Belgique 🇧🇪

  • Luxembourg 🇱🇺

  • Espagne 🇪🇸

  • Allemagne 🇩🇪
    (Autres pays sur demande – contactez-nous)


📦 Délais de livraison estimés

Pays Mode d’envoi Délai estimé
France Colis standard 6 à 10 jours ouvrés
Belgique Colis standard 6 à 10 jours ouvrés
Autres pays Standard international 10 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté (douanes, grèves, etc.) peuvent survenir.


💰 Frais de livraison

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📦 Emballage

Nous utilisons des emballages solides et recyclables, adaptés à chaque type de produit, pour garantir une expédition en toute sécurité.


Adresse incorrecte / non réclamée

En cas d’erreur d’adresse ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.


📬 Suivi de livraison

Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition. En cas de problème avec la réception du colis, merci de nous contacter rapidement à : Contact@novae-life-essentials.fr